旅游电话回访应该有什么内容?
农家乐
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电话回访目的:
1.总体感觉如何...
2.吃住怎么样...
3.导游,车况好不好...
4.有什么建议...
电话回访时间:建议在旅游结束后第2天左右进行。
电话回访内容:关于旅游中行程安排,酒店住宿,司机导游服务等几方面进行了解,另外征求改进建议。对于反馈的意见一定要认真对待,对于投诉意见需要认真协调解决。