酒店前台面试常见问题
一、酒店前台面试常见问题
首先,仪容仪表要收拾的干净利索,最好不要是带颜色的头发等。
因为我们的四星级酒店,规定的是很严格的。
其次,谈话期间一定要面带笑容,有个很好的礼仪礼貌。
酒店前台讲究的的就是你的形象,礼仪礼貌,仪容仪表,待人接物。这些印象分很重要!
其次,外语。
简单的自我介绍准备一个。
他可能直接和你用外语对话几句,问你哪里毕业,什么专业等简单的问题。
也有可能让你读点什么,然后就小短文问。
这些都不用太准备。当然有的酒店也不用外语,要求也不高。
你为什么要选择酒店?
你觉得酒店行业最重要的是什么?
多数应该会问吧。
实事求是的回答就好了。总之最重要的还是展现一个良好的自我形象。微笑回答,自信点就好了。
多和服务和态度、责任心等联系上。
二、酒店前台面试会问些什么问题,
涉及到的问题主要还是工作上碰到的,有的面试的时候还会让你回答工作流程,这时候就要要求你有工作经验了,比如说如何做散客的预订,回答的时候可以稍微理一下思路,全面的回答,即使有遗漏的地方,也不要生硬的表达出来。另外一方面是你的“德”,也就是你的品行,面试的时候通过你的回答也能够表示出来。有的商务酒店对英语有要求,能够说,听得懂就行了!
不要紧张,相信自己是最棒的,相信自己的回答一定会让对方满意,即使没有录用,也是对方的损失。天生我材必有用!
三、在酒店吃饭时客人会提出哪些刁难问题啊
服务态度不好,菜味道不好,用餐环境不好等…
四、去酒店面试销售一般都会遇到什么问题?
一般酒店销售招聘是要有一定经验的,最好是能带来客源的,如果一点酒店行业的经验都没有的话,一般酒店的人力资源部会建议你先从基层开始,比如先从客房服务员,餐厅服务员等开始,我也遇到过一些酒店职业经理人的职场发展道路,刚开始先在客房做了两三年提升到了客房主管,就换了家酒店进入了前厅做接待,后来慢慢又上到了大堂副理,再后来就进了酒店的销售部,最后是到了酒店的总经理,慢慢下来也有十年左右的光景了。
具体针对你的提问,如果是有一定的经验,同时酒店也招聘的比较急的话,一般是先人力资源部填表初试,大概会问你一些常规的问题,你为什么上一家会选择离职,来这家酒店看中的是什么,你的薪酬要求等,再到部门销售总监面试,这时可能就会问你些专业的销售的问题,酒店的销售渠道有哪些?自己酒店目前的销售方式主要是什么?如何达到酒店的销售目标?甚至也有问过关于收益管理的问题?等等吧
五、现今酒店中存在的问题
从专业理论来说,主要存在两个,一是服务不够规范化,二是产品和宣传缺乏个性。一般的酒店还存在员工素质不高的问题
六、酒店面试经常会提哪些问题?
要看你应聘到哪个岗位啦
一般会问有没有这样的工作经历,为什么离职
能不能遵守酒店的规章制度
对酒店业有没有什么看法和建议